TPRO CLUB · Documentos
Termos de serviço
Versão v16-2026-09-23 · Atualizado em 23/09/2026
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1. Quem oferece o serviço
TPRO CLUB. Estes termos regulam o acesso ao clube de benefícios e a contratação da assinatura. Contato para dúvidas e solicitações: Use o atendimento TPRO CLUB indicado no rodapé. Na sua conta, você também pode registrar uma solicitação de privacidade.
2. Cadastro e acesso
Informe dados corretos e mantenha-os atualizados. O cadastro pode ser criado antes do pagamento. As compras exigem assinatura paga e vigente ou liberação administrativa válida. Guarde sua senha e avise sobre uso indevido. O serviço destina-se a maiores de 18 anos e a representantes autorizados de empresas.
3. Planos e cobrança
As novas contratações são mensais, sem permanência mínima nem multa de fidelidade, inclusive no Pro. O preço do plano é exibido antes da confirmação. No cartão, o cliente autoriza cobranças mensais automáticas no Mercado Pago até o cancelamento. No Pix, cada mensalidade depende da geração e do pagamento do código pelo cliente; não se trata de Pix Automático. Não oferecemos novas contratações anuais nesta versão. Documentos e pagamentos de contratos anteriores permanecem no histórico.
4. Benefícios e pedidos
Os descontos são de até o percentual do plano, variam por produto e podem ser iguais entre planos. O valor final é informado na vitrine. O limite de compras é o vigente no plano, não acumula e renova no mês civil UTC. Assinatura, produtos e frete são valores separados. A lista do pedido é encaminhada ao WhatsApp da loja por iniciativa do cliente, que precisa conferir e enviar a mensagem. O cliente pode pagar os produtos pelo checkout do Mercado Pago antes de enviar a lista ou compartilhar o link para pagamento posterior. O recebimento só é confirmado após consulta ao provedor ou conferência registrada pela loja. As opções de cartão e parcelas disponíveis, seus encargos e o total são exibidos no checkout antes da confirmação. No parcelamento com juros do comprador, esses encargos compõem o total a pagar. Entrega, retirada e frete são combinados no atendimento; o pagamento online dos produtos não inclui frete. O e-book, quando disponível, é para uso pessoal do associado, sem autorização de redistribuição.
5. Cancelamento e reembolso
O cliente pode solicitar cancelamento em Minha conta → Assinatura ou no atendimento. O sistema registra o pedido e o atendimento deve encerrar a recorrência no Mercado Pago e informar a conclusão. O simples fechamento da conta ou desinstalação do aplicativo não cancela cobranças. Não há multa de fidelidade mensal. Valores indevidos serão apurados e corrigidos; o pedido não implica renúncia a direitos. Nas contratações à distância, permanece assegurado o direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC, quando aplicável, inclusive restituição dos valores nos termos da lei.
6. Responsabilidades
A TPRO CLUB responde por suas obrigações e pelas falhas que lhe sejam legalmente atribuíveis. O cliente responde pela veracidade dos dados, por uso autorizado da conta e por atos que pratique, nos limites legais. Não há garantia de economia fixa: ela depende dos produtos, dos preços vigentes e do uso do clube. Nenhuma cláusula elimina direitos do consumidor, afasta responsabilidade legal ou autoriza uso irrestrito de dados pessoais.
7. Alterações e atendimento
Mudanças relevantes serão informadas antes de sua aplicação, com novo aceite quando necessário. Novas condições não alteram silenciosamente pagamentos ou contratos já concluídos. Questões devem ser apresentadas ao atendimento, sem impedir o acesso aos órgãos de defesa do consumidor, à ANPD ou ao Judiciário competente.