TPRO CLUB · Documentos
Política de privacidade
Versão v16-2026-09-23 · Atualizado em 23/09/2026
Carregando identificação e contato da operação…
1. Controlador e contato
TPRO CLUB. Canal para assuntos de dados pessoais: Use o atendimento TPRO CLUB indicado no rodapé. Na sua conta, você também pode registrar uma solicitação de privacidade.
2. Dados e origem
Tratamos nome ou identificação empresarial, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, credencial de acesso protegida por hash, plano, situação da assinatura, pedidos, pagamentos, aceites e registros de atendimento e segurança. A origem é o próprio cadastro, atualização pelo titular, importação autorizada pela loja, operações no sistema e confirmação do provedor de pagamento. A loja deve informar a origem quando dados forem importados de outra base.
3. Finalidades e bases legais
Dados necessários à conta, assinatura, cobrança e execução dos pedidos são usados para procedimentos solicitados pelo titular e execução do contrato. Registros fiscais e outros exigidos por lei são tratados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Dados estritamente necessários a reclamações e processos podem ser conservados para exercício regular de direitos. Medidas de segurança e prevenção a abuso devem ser necessárias e proporcionais, com base legal avaliada para cada caso. O aceite destes documentos não é autorização genérica: usos opcionais que dependam de consentimento exigem autorização separada, específica e revogável. Esta versão não pede consentimento para publicidade.
4. Compartilhamento
Usamos Cloudflare para hospedagem, processamento e proteção da aplicação; Mercado Pago para pagamentos e dados associados à cobrança; serviço de e-mail configurado pela operação para recuperação de acesso; e os canais escolhidos pelo cliente, como WhatsApp, para atendimento e pedidos. O endereço pode ser compartilhado com o responsável pela entrega, na medida necessária. Não armazenamos número completo de cartão ou código de segurança no cadastro do clube. Os provedores também tratam dados conforme seus papéis e políticas. Solicite ao canal de privacidade a relação atualizada de operadores e destinatários.
5. Armazenamento e transferências
O tratamento pode envolver infraestrutura ou fornecedores no exterior. A operação deve observar os mecanismos e garantias aplicáveis às transferências internacionais, além de avaliar contratos e fornecedores. Adotamos controle de acesso e proteção de credenciais; incidentes serão avaliados e comunicados conforme as obrigações legais. Nenhuma medida técnica elimina todos os riscos.
6. Conservação e exclusão
Mantemos dados necessários enquanto a conta e as obrigações relacionadas existirem. O encerramento não apaga automaticamente registros sujeitos a obrigações legais ou necessários a reclamações e defesa de direitos. Cada retenção deve ter finalidade, base legal e prazo documentados pela operação; não há autorização para retenção indefinida. Após o prazo aplicável, os dados devem ser eliminados ou efetivamente anonimizados. Backups, documentos fiscais, Mercado Pago, e-mails e conversas de atendimento exigem tratamento próprio e não são apagados pelo botão de exclusão da aplicação.
7. Direitos e escolhas
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade nos termos aplicáveis, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente. Pode revogar consentimentos e pedir eliminação nas hipóteses legais. O extrato da conta não contém senhas, hashes ou tokens de segurança. A concessão de acesso comercial depende da validade da assinatura e dos limites do plano; o atendimento pode revisar erros nessa avaliação.
8. Como exercer direitos
Acesse Minha conta → Privacidade para baixar o extrato do sistema e registrar pedidos, ou use o contato acima. Confirmaremos a identidade de forma proporcional antes de revelar, alterar ou excluir dados. Não envie senhas ou códigos de autenticação. Pedidos de acesso simplificado devem ser atendidos imediatamente quando possível; a declaração completa deve observar o prazo legal de até 15 dias. Os direitos são gratuitos e eventual impossibilidade ou retenção será justificada. Você também pode procurar a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor.